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Tema 4
El protocolo en la atención telefónica
Aquí vas a encontrar todo lo necesario para aprender los conceptos que se van a trabajar en esta unidad. Dale duro y ya verás como progresas.
Explicación y
apuntes de la unidad
Introducción:
ficha trabajo
Actividades del tema:
Actividad 2
Actividad 1
Ejercicio 3
Ejercicio 4
Encuesta póster decálogo
Trabajos de clase
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